屠伟文管理中的有效沟通技巧培训(ppt 54页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
一、沟通的概念与作用
1-1何谓沟通
1-2沟通在管理中的作用
二、 为什么沟而不通（沟通障碍）
二、 为什么沟而不通
三、 有效沟通的技巧
四、 与下属沟通
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