高绩效的沟通技巧(ppt 36页)

资料简介：

高绩效的沟通技巧目录：
一、沟通的定义
二、沟通的种类
三、有效的信息发送
四、高效沟通的步骤
五、人际风格沟通

 

高绩效的沟通技巧内容提要：
沟通的定义：
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
聆听的原则：
适应讲话者的风格
眼耳并用
首先寻求理解他人，然后再被他人理解
鼓励他人表达自己
聆听全部信息
表现出有兴趣聆听
达成协议：
感谢
善于发现别人的支持，并表达感谢
对别人的结果表示感谢
愿和合作伙伴、同事分享工作成果
积极转达内外部的反馈意见
对合作者的杰出工作给以回报

..............................

上一篇：麦当劳的员工激励措施(doc 8页)

下一篇：企业激励机制和激励技巧培训课程(ppt 133

民办高职学生激励机制优化研究(doc 36页)

沟通技巧与管理过程(ppt 21页)

古代战争水墨战场企业励志员工激励方案模板(PPT 32页)

佛山某公司股权激励制度实施细则(doc 16页)

基于安全文化背景的某公司员工激励约束方案设计论文(pdf 75页)

积极倾听的管理技巧(ppt 37页)