领导沟通技巧培训(ppt 98页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：11222 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
内容摘要
领导沟通的含义和特点
领导沟通的作用
领导沟通的基本类型
领导沟通的主要形式
一、领导沟通的含义和特点
领导沟通的白金法则
二、领导沟通的作用
领导沟通的作用
沟通是领导者的基本行为方式
沟通是制定正确决策的必要条件
沟通是实现组织目标的重要保证
沟通是增进和谐的润滑剂
沟通是引发机会和触发创新的重要条件
三、领导沟通的基本类型
言语沟通
非言语沟通
上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通
正式沟通和非正式沟通
非正式沟通
四、领导沟通的主要形式
（一）倾 听
倾听的概述
“聽”
倾听的技巧之一
倾听的技巧之二
倾听的技巧之三
倾听的技巧之四
（二）提 问
提问的概述
提问的技巧之一
提问的技巧之四
（三）演 讲
演讲的概述
演讲的技巧之一
演讲的技巧之二
演讲的技巧之三
演讲的技巧之四
演讲的技巧之五
演讲的技巧之六
演讲的技巧之七
（四）辩 论
辩论的概述
辩论的技巧
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
