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沟通话术(ppt 45页)

所属分类:激励与沟通

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资料简介:

主要内容
一.与客人建立好感的三要素:脸笑 嘴甜 腰软
嘴甜
腰软
二. 与客人建立好感的话术 :笑容+赞美+语言结合
三 .赞美技巧〈赞美贴切,感觉到真诚〉
对心理赞美
对生理赞美
对皮肤赞美+发型赞美
对衣服赞美
对动作赞美
四.建立良好印象的方法、话术
个人推销暗示
五. 增加熟客感情话术      
六.引导客人兴趣点话题
七 .引发客人兴趣点六部曲
八 .怎样留住客人,心理分析及话术咨询客人
报价策略心理分析    

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六十八个激励故事(PPT 175页)

班主任的沟通艺术(ppt 32页)

从心提升沟通能力(PPT 48页)

对客服务沟通技巧(ppt 55页)

激励相关理论及其应用(ppt 47页)

NLP顶尖大师李中萤经典着作《重塑心灵》(doc 36页)

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