沟通话术(ppt 45页)
所属分类:激励与沟通
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一.与客人建立好感的三要素:脸笑 嘴甜 腰软
嘴甜
腰软
二. 与客人建立好感的话术 :笑容+赞美+语言结合
三 .赞美技巧〈赞美贴切,感觉到真诚〉
对心理赞美
对生理赞美
对皮肤赞美+发型赞美
对衣服赞美
对动作赞美
四.建立良好印象的方法、话术
个人推销暗示
五. 增加熟客感情话术
六.引导客人兴趣点话题
七 .引发客人兴趣点六部曲
八 .怎样留住客人,心理分析及话术咨询客人
报价策略心理分析
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