冲突与管理培训课程(ppt 41页)
所属分类:员工管理
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第一节 工作冲突概述
一、冲突的概念
二、工作冲突的类型
三、群体间冲突产生的原因
第二节 工作冲突的影响与管理
一、群体间冲突的影响
二、冲突的应对策略
三、组织内部冲突管理
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