激励理论与管理概述(ppt 122页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
第九章激励理论与管理
第一节基本激励过程
一、激励的定义
二、基本激励模型
激励理论的分类
第二节内容型激励理论
一、需要层次论
（一）内容
（二）规律
（三）在管理中的运用
二、ERG理论（ERGtheory）
案例：
三、显在需要理论
（一）成就需要（Need for Achievement）
（二）归属的需要 （NeedforAffiliation）
归属需要对员工行为的影响
（三）自主的需要（NeedforIndependent）
（四）权力需要（NeedforPower）
权力需要高是好是坏？
（五）了解需要和管理效果
测试：哪种需要对你最重要？
评价：
四、赫兹伯格的双因素理论
保健因素
激励因素
观点
第三节 过程型激励理论
一、公平理论（Equity Theory）
（一）不公平的前提
（二）不公平的结果
（三）公平理论在管理中的运用
新观点：
二、目标制定理论（Goal-SettingTheory）
（二）设定一个目标制定方案
（三）目标制定理论在管理中的作用
三、期望/效价理论（Expectency /Value Theory）
（一）什么产生激励
4、M=E1XE2XV
（二）什么产生绩效
（三）期望理论在管理中的作用
案例：你怎样激励美国工人提高质量
第四节学习与强化
一、学习理论
经典条件反射作用
（二）操作条件反射理论（operant conditioning）
操作性条件反射作用
（三）社会学习理论（social-learning theory）
二、强化和行为变化
（二）行为改变策略
经常使用的奖励措施
惩罚的措施：
惩罚的潜在消极结果
惩罚会带来什么？
行为改变策略中哪种最为有效
（三）改变行为的有效办法——积极强化+消除
（3）强化规模律
（4）强化疏化率
2、员工行为的消除法
三、强化的方法
部分强化的种类
1、固定间断法（fixed-interval schedule）
2、固定比率法（fixed-ratio schedule）
3、变动间断法（variable-interval schedule）
4、变动比率法（variable-ratio schedule）
强化方法哪一种效果最好？
强化在组织中的运用——案例1
强化在组织中的运用——案例2
课堂讨论与分析
综合激励模型
员工与组织之间的交换过程
外部报酬与内部报酬
金钱与激励的关系
报酬的保密性
个体与集体激励计划
基于技术的激励（skill-basedpayplan）
适用：
一次性报酬
参与性报酬决策
弹性福利系统（flexiblebenefits）
激励的特殊问题
第五节激励与人生阶段
第六节公共服务激励
第七节“反激励理论”
自我认识练习——什么能够激励你
评分
第 八节我国激励理论介绍
（二）公平差别阈理论
二、我国的激励原则与激励机制的设计
三、激励应处理好的关系
四、行动的方式
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