全科医学中的医患关系与沟通讲义(ppt 102页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
中国医患关系现状
“医闹”现象层出不穷
C. “医闹”的常见表现方式：
深圳山厦医院钢盔事件
黑龙江省医院南岗分院医闹事件
教学要求
教学内容
辩证关系
第一节 医患关系及其基础
医患关系
古代医患关系----称医术为仁术，是说医学是一种“救人生命”“活人性命”的科学。 医者---神仙、上帝、医生为患者看病是恩赐施舍。
医患关系的本质
二、医患关系的基本模式及其影响因素
影响医患关系的因素
三、建立良好医患关系的 重要性
建立良好医患关系对全科医学的重要性
第二节：建立良好医患关系的主要途径---沟通
调查显示：
全科医疗中医患沟通的特点
医患沟通的基本原则
沟通的艺术
(一)语言沟通艺术
医患交流—语言交流
医患相处的诀窍
超词语性提示
案例
三次接触就让患者信任：秘诀？
案例思考：
六、需要特别沟通的病人
青少年沟通交流存在的问题
五、沟通的评估
课堂小结
练习题（单选题）
练习题（填空题）
练习题（判断题）
练习题
影响医患交流的因素：
复习题参考题
参考文献
参考书目
全科医学相关网站
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