家纺培训手册资料床上用品类(ppt 40页)

资料简介：

目录
第一章、 企业简介
一、企业简介01
二、品牌发展历程01
三、企业的经营理念02
四、企业的目标02
五、企业的精神02
六、企业的服务和宗旨02
七、企业的愿景和规划02
八、产品介绍02
第二章、 家纺面料
一、常用概念03
二、不同织物织造方式的分类03
三、按纤维原料分类（其它分类）04
四、棉纤维的特性04
五、家纺常见问题的解析05
六、织物的识别05
第三章、 家纺填充料
一、透气纤维06
二、高档纤维06
三、功能纤维08
四、几种常见填充物对比10
第四章、 工艺介绍
一、印染11
二、绣花12
三、色织12
四、提花12
第五章、 产品的清洗和存放
一、产品的清洗和存放13
二、常规污渍的去除方法14
第六章、 导购员销售技巧
一、导购员的正确心态15
二、顾客类型和分析15
三、常见的几种拒绝类型17
四、顾客服务十步曲17
五、产品FAB介绍20
六、退换货服务22
七、客户基本应答23
第七章、 店堂规范
一、专卖人员编制26
二、岗位职责26
三、专卖店每日工作流程及安排27
四、工作纪律与服务规范的考核标准28
五、附表：1、《附营业员仪容仪表考核表》29
2、《卫生考核表》30
3、《专卖店陈列考核表》31
第八章、 终端形象陈列规范
一、陈列的定义32
二、陈列的原则32
三、陈列的作用32
四、陈列的方法33
五、床品色彩展示的方式34
六、影响陈列的几个基本因素35
七、店堂区域规划36
第九章、 建立科学的财务体制
一、商品进销存日记账38
二、进货和销货管理38
三、商品进销存日记账的登记38
四、商品进销存平衡月报表的编制39
五、盘点和对账39
六、附表：1、《进销存日记表》40
2、《商品进销存平衡月报表》40

 

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