自营营业厅管理人员技能提升训练(ppt 225页)

目录
市场营销的基本理念
重新认识并细分顾客需求
附：渠道营销与管理
战略视角的营业厅顾客服务管理
客户关怀
开户回访
顾客抱怨与投诉
顾客挽留
集团客户开发
当前存在的问题分析
角色认知
营业厅管理管什么？
做优秀的管理者
员工监督与检查
员工激励

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惩罚员工的原则及注意事项(doc 6页)

激励员工101招(doc 8)

重庆网通信息港宽带网络公司员工手册(doc  43页)

公司管理规章制度汇编(DOC 24页)

评审员管理(ppt 16)

安全生产月系列活动之新进转岗员工再培训教材(PPT 32页)