高效沟通技巧以及人际关系的处理(ppt 51页)

主要内容
第一讲：高效沟通的基本原则
沟通的意义
沟通的基本原则
沟通的神话
第二讲：人格特质与沟通技巧
性格定义
人格特质的分类
人格特质与沟通技巧
第三讲：高效沟通技巧
发送者常见问题
渠道及常见问题
倾听及常见问题
提问与反馈

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心理委员沟通技术培训教材(PPT 55页)

成功经理人的沟通艺术(doc 49页)

空乘服务沟通与播音技巧(ppt 44页)

浅谈企业的激励制度(doc 13页)

提高领导权威++增强领导魅力——沟通与协调的领导艺术(28ppt)

竞争优势与人力资源管理（ppt 23）