有效的沟通技巧培训(ppt 75页)

主要内容
单元一：正确认识和理解沟通
沟通的重要意义
沟通的定义和实质
沟通的过程及影响因素
沟通的障碍和陷阱
单元二：双向双赢的沟通技巧
周哈利窗沟通分析
听的技巧
说的技巧
读/看的技巧
写的技巧
沟通渠道和思维模式
单元三：演讲的沟通技巧
前言
演讲前的准备
肢体语言
口才
演讲的控制
演讲的三个层次

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人力资源管理咨询(PPT 36页)

理想的沟通流程（doc 6）

沟通技能训练——拜访八步骤培训(ppt 46页)

有效的沟通管理(ppt 76页)

激励的概念、模式与激励理论(ppt 33页)

漫谈人际交往中的语言艺术(ppt 29页)