辞退员工管理技巧培训(ppt 60页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
主要内容
第一部分：人力资本与辞退成本
第二讲：员工的辞退成本
遣散成本
人员替换成本
辞退成本净现值
问 题
讨论目的
被辞退员工的标准
部门经理与HR的问题
辞退员工管理的标准
辞退员工管理的原则
明亮的含义
圆滑的含义
坚硬的含义
制约辞退管理的因素
第二讲：HR的角色、决策因素 和前期工作
HR，应扮演什么角色
决定去留因素
辞退的前期工作
辞退原则
第三讲：如何体面辞退员工及不同员工的注意事项
如何体面地辞退员工呢？
敏感岗位处理
公司高层
营销人员辞退管理
财务人员辞退管理
辞退后员工关系管理
辞退后员工关系管理的意义
合法解雇员工的箴言
合法解雇员工的箴言
充分运用EQ影响技术
EQ的定义
辞退员工时的组织意识与换位意识
HR的“职称”
第一讲：被辞退辞退员工心理分析及对策
被辞员工需要管理
第二讲：辞退面谈技巧
辞退面谈的意义
面谈时应有的信念
一、面谈前的准备工作
和谐与信任气氛的建立
非语言信息
身心配合法
（1）说话
（2）声调
（3）面部表情
（4）身体语言
必要时的座位安排
必要时的防范措施
职业生涯台阶
商业秘密的概念及特征
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