初创小微企业的员工管理(ppt 109页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
主要内容
不景气环境下员工稳定的工厂
他们的总结
令人头疼的新生代员工
为什么员工表现不好绩效不佳？
员工管理七项核心工作
员工状况和应对指南
1 选择合适的人
了解员工的职业类型
你招聘员工时关注哪些方面？
如何招聘有能力的员工?
发现员工求职的动机
如何吸引和感召合适的人？
2 对工作进行清晰的定义
内容和方法
迷宫向导游戏参考向导语
岗位说明书
一些任务说明
进行入职面谈
委派工作模型
委派工作沟通工具表
交代工作基本程序
工作安排参考用语
3 培训与教练支持
发现员工的优势
与工作有关的培训？
培训与教练分工
培训开发的方法？
有效授权的步骤： 任务指示—— 进度监控—— 成果评估
授权沟通参考用语
目标设定面谈如何谈？
制定行动计划的教练对话
三种有效的反馈
4 管理员工的态度
认识态度
如何影响员工的态度？
内在动因
探询内在动因
“先跟后带”技巧
先跟三步
案例：集体辞职事件
5 理解和管理习惯和行为
管理员工的习惯
如何有效地赞赏？
赞赏的技巧和原则
如何有效地提出批评？
批评技巧：把焦点从过错转向改进
1、界定行为
2、肯定动机
3、探索新规
4、鼓励纠正
案例分析
案例：营业员工作时打毛衣
这样的沟通会怎样？
如何处理有问题的员工？
6 营造适宜的工作环境
管理因素形成的环境
怎样的人能创造良好的工作环境？
满足员工的经济需求
例：分级薪酬制
逐步完善福利体系
工作管理体系
营造教练文化
开展常态的绩效面谈教练对话
1 融洽关系，明确目标
2 坦诚交换意见
3 考虑可能的障碍
4 寻求解决之道
5 推动付诸行动
区别对待不同的成员
区别对待不同的成员
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