如何学会沟通的课程管理(ppt 46页)

一、什么是沟通?
造成沟通困难的因素有:
 二．良好沟通的必要
 三、什么是有效沟通
有效沟通的基本步骤
  沟通的四个特点
有效沟通的基本技巧
怎样有效地接收信息
如何给予反馈
工作关系的建立
如何与上级沟通

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管理沟通的相关理论论述(ppt 29页)

领导者必备沟通艺术(ppt 60页)

现代管理学--管理沟通与信息技术(pdf 40页)

日常交际谋略技巧(pdf 69页)

有效与客户沟通的技巧(ppt 36页)

高效跨部门沟通与协作培训讲义(PPT 48页)