人际沟通与交往概述(ppt 56页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
人际沟通与交往概论
人际关系
语言沟通
非语言沟通
倾听、交谈
人际沟通艺术
交友处事艺术
日常交际礼仪
本课程主要内容
二、当代大学生在人际交往和沟通中存在的主要问题
测测你的人际交往特点
第一节 人际沟通交往概述
2.人际沟通、交往的特点
人际交往的原则
3.人际沟通、交往的功能
二、人际沟通过程
五W模式
2.影响人际沟通、交往的因素
三、人际沟通、交往的种类
2.从沟通、交往的方向分
3.从沟通交往的手段分
4.从交往的充分性分
6.团体成员间的沟通、交往
各种交往方式活动效率一览表
7.非正式团体的交往
第二节 人际沟通交往的障碍及其改善
2.接收者的问题
3.环境因素（信息传播通道的问题）
4、人际交往心理障碍
人际交往障碍的主要原因
二、人格因素
人际交往七障碍
二、人际沟通、交往的改善
改善人际关系，加强人际沟通交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义
据统计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。
三、人际距离
2.人际距离的特点
3.人际距离的判断
4.影响人际距离的因素
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