基于KPI的绩效考核流程(ppt 72页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
第一节 KPI概述
二、绩效指标设计中常见的问题
三、关键绩效指标的概念
KPI的作用
四、KPI设计的基本思路
五、KPI导入的必要条件
六、KPI的设计原则
第二节 KPI体系的构建方法（一）
二、KPI体系的特征
三、关键绩效指标设计的基本方法
成功关键法的要点
选择业绩指标必须配合业务的关键成功因素
某银行成功关键：
成功关键分析法选择KPI的步骤
四、KPI指标体系建立流程
（一）分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系
（二）确定各支持性业务流程目标
（三）确认各业务流程与各职能部门的联系
（四）部门级KPI指标的提取
（五）目标、流程、职能、职位目标的统一
1 关键业绩指标分类
2 市场部KPI
3 销售部KPI
4 研发部KPI
5 事业部KPI
指标体系标淮
第三节 设定关键绩效指标的方法（二）
确定工作产出
2.绘制客户关系图，明确工作产出
建立评估指标
确定关键绩效指标的原则
设定评估标准
审核关键绩效指标
第四节 KPI实施过程中的问题
世界级的关键绩效指标体系的组成
案例
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