管理沟通概述综合讲义(ppt 79页)

Case Analysis 1：沟通案例分析之一
第一节 管理沟通的含义与特征
第二节 管理沟通的要素与过程
第三节 管理沟通的类型与模式
第四节 管理沟通的功能与机制
第五节 管理沟通的原则与策略

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商务实用口才培训教材(pdf 53页)

个体沟通的风格模式(doc 63页)

如何有效激励与辅导下属讲义(PDF 34页)

演讲课程设计规范(ppt 71页)

沟通从心开始(PPT 83页)

直面中国的10大商业病症(doc 11页)