沟通的有效组织分析(ppt 62页)

S1 沟通概述
S2 人际沟通与组织沟通
S3 提高沟通的有效性
S4 人际沟通的相互作用分析
优秀公司的信息沟通
沟  通
S1  沟通概述
一、理解沟通
二、沟通的功能
三、沟通的过程
沟通过程模型
四、沟通的方向
财富需要倾听的耳朵
S2 人际沟通与组织沟通
一、人际沟通
（一）沟通主体：理解自己与他人
自测：与人交往的态度
计分和结果分析
（二）沟通方式
2.书面沟通
3.非言语沟通
非言语符号
改善非言语沟通的若干建议
（三）有效聆听
积极倾听策略的基本要素
例：支持性聆听
例：无效理解
有效聆听指南
[倾听能力自我问卷 ]
二、组织沟通
组织沟通网络
三种小群体网络有效性比较
2.非正式沟通网络
为什么组织中小道消息盛行?
弱化小道消息不良影响的建议
3.电脑辅助沟通
S3 提高沟通的有效性
一、沟通渠道的选择
通道的信息丰富性程度
思考：
沟通案例
二、有效沟通的障碍
三、沟通中反馈的重要性
四、有关沟通的当前问题
跨文化沟通
3.跨文化交流指南
学与用：周哈里窗(Joehari windows)
打开心灵之门
S4  人际沟通的相互作用分析
三种自我状态
二、相互作用的类型
练习：判断相互作用的类型
相互作用分析的教育
PAC结构的管理人员的行为特征

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如何通过沟通风格有效管理培训(ppt 42页)

姜汝祥-从市场政治家到战略管理者(doc 57页)

人力资源管理的激励模式介绍(doc 9页)

三分钟行销口才特训(ppt 36页)

激励在人力资源管理中的应用(doc 20页)

沟通技巧培训课件(PPT 33页)