沟通的艺术课程培训(ppt 94页)

沟通的含义
沟通的过程
沟通的准备
沟通的艺术：听、看、身体语言、答
沟通过程的控制
沟通的误区：PAC理论
不同类型的人的沟通
跨部门的沟通如何实现

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与家长沟通的那些事儿(PPT 36页)

沟通的作用与基本技巧(ppt 40页)

智威汤逊培训管理法则(doc 29页)

跨部门沟通与协作培训教材(PPT 39页)

沟通意义原则要素技巧培训(ppt 43页)

李开复的自传-做最好的自己(doc 60页)