应用平衡计分卡 (BSC) 构建高效战略管理体系(ppt 78页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
关键概念回顾
开发战略地图
开发平衡计分卡指标
开发行动方案
部门分解
平衡计分卡体系管理
什么是战略？
什么是战略？
面临的挑战是如何将战略转变为行动
为什么90％的公司不能成功执行战略？
使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距
战略执行的四大障碍
平衡计分卡经历了三个截然不同的发展周期
平衡计分卡最初是一个绩效管理系统
平衡计分卡 － 何为平衡？
我们研究发现成功运用BSC的企业均遵循一系列的“最佳实践”
平衡计分卡组成部分的定义
战略地图是平衡计分卡开发的起点
一个好的战略地图能够描述企业的战略
描述贵公司的战略:战略地图明确您的战略重点
财务层面的目标
吉列在成长过程中尽管运用了各种不同程度的自由，但大部分成长源于五个方面
客户价值定位
客户角度的目标
客户角度要素
Zara的客户价值定位
美孚石油精炼事业部的差异化战略
同创公司向客户提供哪些核心价值（体验）？ 请业务拓展部同事回答一下
内部流程的主题和流程
开发战略地图要点之一：因果关系清晰
要点之二：关注短期性和长期性战略主题，持续为企业创造价值
要点之三：学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义
战略地图练习
战略目标
战略地图练习参考答案
战略地图开发的主要步骤
衡量指标使战略目标得以衡量
选择衡量指标标准
衡量指标/目标值可以是不同的形式
衡量指标范例
两种指标
指导: 平衡计分卡衡量指标的数量
设置和确定目标值
指标练习
指标答案
行动方案对是目标的有力支撑
平衡计分卡组成部分-行动方案
合理制定行动方案 - 把长期战略和战术性计划/预算联系
行动方案的筛选标准
开发平衡计分卡行动方案的要点
通过实施战略性行动方案能够链接长期战略计划与短期运营计划
部门平衡计分卡开发是一个统一的过程
平衡计分卡分解流程确保组织实现从上至下的战略组合
部门分解的益处
部门平衡计分卡的原则
部门平衡计分卡的组成部分
公司战略目标与部门战略目标的关系
部门负责人在平衡计分卡体系运行中的职责
拥有系统的战略执行体系
战略管理流程举例
“战略管理办公室”（OSM）的功能
有效实施平衡计分卡管理的保障 - 定期的战略回顾制度
战略地图状态标示（范例）
BSC状态标示
系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式
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