工作分析与工作设计综合讲义(ppt 124页)
所属分类：工作分析
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资料简介：
1. 工作分析概述
2. 工作分析的程序
3. 工作分析的方法
4. 工作设计
本章学习目标
组织结构图的作用
组织结构图的局限性
履行职责书写的不良格式
履行职责书写的正确格式
一份完整的职位说明书应该包括 :
职位说明书的作用
职位说明书的内容
定性分析方法之一：观察法
观察记录表 示例
工作日志法
工作日志填写说明
工作日志 示例
写实性工作分析法
写实性工作分析表 示例
定性分析方法之二，访谈法
访谈法的典型提问方式
访谈时提出的典型问题
访谈法优缺点
访谈时需要注意的几个问题
问卷法的优缺点
实践法优缺点
定性分析方法之五，典型事例法
定量分析方法之一：职位分析问卷法（PAQ）
职位分析问卷-1
案例引入：IBM公司的工作设计
4.2 工作设计的几种基本理论
（一）泰勒制的思想和方法
3、局限性
（二）工作设计中的社会技术理论(Sociotechnical theory)
（三）工作设计中的行为理论
（四）团队工作方式
基本思想：
3. 团队工作方式的几种形式
4. 传统工作方式与团队工作方式的对比
（五）工作流程重构(BPR) (Business Process Reengineering)
2. BPR的出发点 —对劳动分工论的反思
3. BPR的一些具体方法：
4. 信息技术在BPR中的重要作用
5. 从工作流程重构到企业重构
第一，工作扩大化（job enlargement)
第二，工作轮换（job rotation)
第三，工作丰富化（job enrichment)
问/答
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