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人际关系与处世风格(ppt 49页)

所属分类:劳资关系

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资料简介:

一、四大前提:

1、我们是有习惯的生物
2、我们有作判断的倾向
3、人际风格只涉及行为
4、描述行为的两大实用的方向是“推断”和“感应”

二、构成行为的两大基本要素:

1、推(主)断性(坚定性)
2、感应性(反应性)
(一)推(主)断性较强者的行为特点:
1、精力充沛
2、走路较快
3、手势较有力
4、较多地运用眼神的变化
5、身体挺直或前倾,特别是在强调某一种观点时更加是这样
6、说话较快
7、声音较响
8、较喜欢说话
9、处理问题较迅速
10、决策较果断
11、较喜欢冒风险
12、较喜欢与人正面交锋
13、在表达观点、提出要求、发布指示时,直截了当
14、急于决策和行动
15、较容易发脾气

(二)推(主)断性较弱者行为的特点:
(三)感应性较强者行为的特点:
(四)感应性较弱者行为的特点:


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