《管理沟通与团队作业》(ppt 120页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

一、为什么需要沟通与管理沟通？
二、如何进行有效的管理沟通？
三、有效的化解冲突！(主、客体分析)

课程单元
沟通基本元素
管理沟通体系
冲突管理要略（主客体分析、冲突、危机、公关等）
为什么要学管理沟通?
高级沟通（谋略）——认知并实现沟通
管理沟通的关键——解决问题
管理沟通问题的解决——事在人为
管理沟通（事在人为）是什么——本质上
它首先是一种思想，而不仅仅是一种工具

课程要求
投入、参与、讨论、
实践应用+理论感悟
技能培养+知识提升
“西点”+“哈佛”

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