酒水部5月份微笑培训教程(ppt 14页)

酒水部5月份微笑培训教程内容提要：
在跟客户打交道时常见的镜头，看看哪一种更  像你？
1. 我生气，眉毛会竖起来，鼻腔会张大。
2. 我紧张，脸会涨红，讲话速度会很快。
3. 我疲劳，会无精打采，眼皮耷拉着，讲话声调会拖得很长。
4. 别人认为我的声音总是“升调”。
5. 大多数情况下，我能控制自己的表情，显得很自信的样子。
6. 有时，我会一脸严肃地同客户谈话。
7. 即使是在谈论很严肃的话题，我也能通情达理、坦然面对。
8. 我庆幸自己能微笑、自然地面对客户。
9. 我的表情倾向于严肃、一本正经的样子。

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