沟通过程与沟通方式(ppt 34页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：712 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
沟通过程与沟通方式目录：
一、沟通的六个步骤
二、沟通的三个方式
三、四种距离圈
四、著名企业员工沟通管理实例
五、沟通障碍导致灾难的著名案例
六、管理沟通的艺术和方法
七、沟通的艺术
八、沟通之窗
九、沟通的四个原则
十、从沟通上的“黄金定律”
十一、沟通的灵魂——同理心
十二、有效沟通要诀
十三、沟通的风格
十四、什么是沟通风格？
十五、判断沟通风格的标准
十六、四种基本管理者风格
……
沟通过程与沟通方式内容提要：
沟通的六个步骤：
1、产生想法目标：知己、真心
2、确定表达方式：知彼、关心
3、注意情况变化：关注、精心
4、领悟反馈内容：聆听、细心
5、接受对方承诺：中肯、用心
6、达成双方协议：诚信、同心
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
