论企业员工质量意识(doc 10页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
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论企业员工质量意识内容提要：
质量意识是质量理念的表现形式，包括对质量的认知、质量信念和相关质量知识，具有对质量行为的控制作用。从心理学看，质量意识是一种超我意识，其形成、巩固和发展都有赖于改进质量教育。
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质量方针是企业“总的质量宗旨和方向”。对于每个员工来说，他对质量的认知，他对质量的信念，他的质量知识，也应当符合企业质量方针的规定，不能过分脱离企业“总的质量宗旨和方向”。但质量方针毕竟是“总的质量宗旨和方向”，需要员工在具体的工作中去执行。而具体的工作就可能涉及到具体的对质量的认知，对质量的信念和质量知识。例如，车工就要对自己的岗位所必须达到的质量要求有认识，对自己加工的质量有信念，对相关的加工质量知识有了解。而这些都必须符合企业的质量方针。因此，他的质量意识一方面成为企业质量方针的扩展内容，另一方面又成为企业质量方针贯彻落实的根本保证
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整合企业战略与产品质量为什么重要呢？这是因为战略与产品有着内在的联系。如果企业奉行的是低成本战略，那么就要制定相应的低成本质量策略。如果企业目标是想凭借优质产品树立企业形象，那么就需要对产品质量进行规划，把研制、生产和销售优质产品作为工作中的重中之重
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