绩效管理、绩效考评与绩效应用(doc 73页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
绩效管理、绩效考评与绩效应用目录：
第一部分：绩效管理综述
一、绩效管理
二、绩效管理过程
三、绩效管理适用对象
四、绩效指标的主要形式与内容
五、建立绩效管理系统的条件
第二部分：关键绩效指标体系建立
一、关键绩效指标含义
二、关键绩效指标设计基本方法
三、关键绩效指标体系建立流程
四、在实际工作中的应用
第三部分：定性指标设定
一、定性指标设定的含义
二、定性指标的设计
第四部分：绩效计划
一、绩效计划的含义
二、经营业绩计划的制定
三、员工绩效计划的制定
第五部分：绩效辅导
一、工作中的辅导
二、中期回顾
第六部分：绩效考评与绩效应用
一、绩效考评
二、绩效结果应用
三、绩效计划修订
第七部分：绩效面谈和投诉处理
一、绩效面谈的技巧
二、投诉处理
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