客房部经理岗位描述(doc 4页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
客房部经理岗位描述内容提要：
直接责任：
1.每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议。
2.监督、指导、协调全部房务活动。
3.负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大 限度的出租率和最高经济收入。
4.负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
5.保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。
6.指导客户服务中心领班迅速准确地为客人提供各类服务。
7.制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表劳动态度和工作效率。
8.与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
9.拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的预算，并提出购置清单。
10.做好工作日记、工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。
11.任免主管及领班，奖惩主管及领班。
12.按时参加店务会议，传达落实会议决议、决定，及时向总经理汇报客房部的工作情况。
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