客户服务部技术助理岗位职责(doc 2页)
所属分类：岗位职责
文件大小：53 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
客户服务部技术助理岗位职责内容提要：
工作内容：
1. 内部管理类
(1)负责事业部提交的安装单审核工作，将信息录入CRM信息系统及安装安排表；
(2)负责将工程师的客户端安装，维修，维护的实施结果录入CRM信息系统；
(3)对于工程师的技术支持工作的质量进行监控；
(4)负责为工程师准备安装用户的发票，预约客户，为售后工程师安排工作日程；
(5)负责给客户提供安装方案，并与客户进行确认；
(6)负责与工程师协调需加急处理客户的通信设备安装与维修；
(7)负责客户端接入方式、设备型号、工况条件等信息的整理及gamis信息管理系统的录入工作；
(8)每周制作费用报销表，每月制作工程师考勤表；
(9)每周提交安装安排报表；
(10)完成上级交办的其它工作。
权限：
(1)对售后服务工程师日程安排的决定权；
(2)对交通费的监督权；
(3)使用车辆等交通设备的决定权。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
