行政文秘沟通技巧专门训练(ppt 28页)

所属分类：激励与沟通

文件大小：390 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

行政文秘沟通技巧专门训练目录：
1、影响行政文秘沟通的四个因素
2、行政文秘有效沟通的五个原则
3、行政文秘四个有效的沟通技巧
4、行政文秘如何与上司沟通

行政文秘沟通技巧专门训练内容提要：
影响行政人员沟通的四个因素：
情绪因素
表达方法
个人因素
环境因素
……

行政人员有效沟通的五个原则：
正确回应对方的话
注意沟通中的态度
注意倾听
经常不断的确认沟通信息
表达出让人印象深刻的沟通话语。
……

注意沟通中的态度：
保持微笑并适时点头
注意你的坐姿
你的眼睛会说话
让沟通更近一点

..............................

精品资料网 m.cnshu.cn