房务部经理的岗位说明书(doc 3页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
房务部经理的岗位说明书内容提要：
工作任务：
根据酒店工作规划，组织制定部门的月度、年度工作计划，并根据酒店的实际情况变化，负责工作计划的修订工作
根据酒店整体经营规划，制定出本部门的各项经营指标，并组织实施
按月、季度、年度对各项工作计划及经营指标进行纵向、横向分析
制定本部门各岗位责任制
考核、培训主管、领班提高业务素质及服务技能和工作效率
在编制内合理安排和调度劳动力组织生产，协调解决操作过程中的各项问题
经常听取和搜集宾客及各部门意见，不断改进工作
注意客房销售，掌握重要接待、团队、会议情况，提高客房出租率
巡视楼层及公共区域，检查发现问题并及时解决
检查各级员工的仪表、行为、服务态度和操作规范
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