站务管理部二次索赔工程师职务说明(doc 2页)
所属分类:岗位职责
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工作内容:
1)区分《产品保修单》责任联中各汽车零部件的供应商并重新审核《产品保修单》;
2)统计保修索赔的车次、工时费、材料费,并汇总;
3)和各供应商结算费用(通知、协商、认定、结算);
4)统计出报告期内的二次索赔额,求出实际赔偿率、赔偿比率(配套厂保修费用占总保修费用的比率)、二次索赔成功率;
5)做好保修旧件的监督管理工作,结合《产品保修单》核查各特约维修站在处理保修工作中的准确性;
6)做好旧件的处理与回收(包括返还供应商)工作;
7)上级安排的其他临时任务。
权限与责任:
1.权限:
1)旧件管理权;
2)和各供应商费用结算权;
3)对售后服务方面的建议权。
2.责任:
1)对二次索赔结果负责;
2)对保修索赔的资料完整性负责;
3)对旧件的管理负责;
4)对本人的工作结果负责。
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