沟通技巧专题培训(ppt 47页)

资料简介：

沟通技巧专题培训目录：
第一章  沟通的目的和原则
第二章  沟通方法与技巧

 

沟通技巧专题培训内容提要：
三个层次的沟通障碍：
1、倾听障碍
2、理解障碍
3、认同障碍
倾听的障碍：
影响听的各种客观障碍
噪音和嘈杂的环境
人太多
使用电话
方言
夹杂着外语的表述
身体状态不佳
对谈话者所谈话缺乏基本的了解

..............................

上一篇：沟通技巧与冲突处理技巧(ppt 31页)

下一篇：如何提高沟通效果(ppt 48页)

写作•口语交际演讲(doc 11页)

重新打造中国庞大的钢铁产业与知识魔力(pdf2个)

跨部门沟通与协作培训教材(PPT 168页)

HR工作者的理素质完全手册(ppt 23页)

教你学会与孩子沟通(doc 23页)

激励理论培训课件(PPT 60页)