处理人际关系的基本技巧(ppt 77页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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处理人际关系的基本技巧目录：
一、 真诚的关心别人
二、 必须学习与别人相处
三、 人与人相处的方式
四、 关系的种类
五、 人际关系的重要
六、 人际关系的错误观念
七、 认识自我
处理人际关系的基本技巧内容简介：
何谓自我概念:
自我概念是由我们对自己的一切信念和态度所构成, 它决定了「你之所以为你」,就其作用言,它就是我们的自我。
自我概念是从生命的最初期就开始累积有关自己和世界的资料，并以此过滤未来的各种事件；若事件与原来的经验一致，就会被包含接受，反之，则会被忽视或摒弃。它是个人一生行为及反应的方式。
人常有意或无意地在保护、满足「自我」。
人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物。
人认为自己的存在很重要，同时希望自己的存在能更有价值。
人希望透过别人的赞赏，以肯定自己。
人的自我没有满足就不会主动考虑、关心别人。
人的自我满足了，就不会对人采取敌对的态度。
人常为了提高自我意识而行动。
人为了避免自我受到伤害，常对周遭建立心理防卫围墙。人常不能面对现实，而以「合理化」来保持自我的一致性。
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