销售主管岗位工作说明书(doc 3页)
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一、岗位标识信息
二、岗位工作概述
三、工作职责与任务
四、工作绩效标准
五、岗位工作关系
六、岗位工作权限
七、岗位工作时间
八、岗位工作环境
九、知识及教育水平要求
销售主管岗位工作说明书内容提要:
工作绩效标准:
(一)信息沟通及时准确,失误率为零;
(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;
(三)客户反馈在2小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监控,没有
客户再次投诉;
(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户
领域被开发;
(五)没有呆账或死账发生;
(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事件产生,没有长期得不到解决的
问题。
岗位工作关系:
(一)内部关系
1.监督:在基本的销售工作方面,接受销售副总经理的指示和监督;
2.所施监督:在负责生产监督工作方面,向销售专管发布指示;
3.合作关系:在处理客户问题方面,与质量保证部发生协作关系,在确认
客户提出的产品技术标准方面,与制造部生产工程发生协作关系。
(二)外部关系
1.在有关销售事宜方面,直接与客户的采购部发生联系,在有关质量处理
问题方面,与客户质量部发生联系,在公司货款回收方面,与客户财务部发生联
系;
2.在产品出口方面,与海关、货代、船代发生联系。
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