超市各部门岗位职责描述(doc 26页)

资料简介：

超市各部门岗位职责描述目录：
一、 收货课课长岗位职责
二、 收货员岗位职责
三、 单据处理员岗位职责
四、 仓库管理员岗位职责
五、 搬运工岗位职责
六、 收银课长岗位职责
七、 收银员岗位职责

超市各部门岗位职责描述内容提要:
收银课长岗位职责:
一、负责范围
门店收银工作
二、岗位职责：
1． 规范收银结帐流程的顺畅进行；
2． 负责控制现金差异和现金安全；
3． 确保准确、安全地收回货款；
4． 维持收银设备的正常运作。
5． 处理收银操作的异常情况，保证顾客顺利购物。
6． 为顾客提供良好的服务；
三、主要工作：
1． 检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
2． 保障收银流程的快速、顺畅、准确；
3． 督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；
4． 分析现金差异，提出解决方案；
5． 确保收银机台安全运行，及时排除故障；
6． 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；
7． 及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；
8． 及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；
9． 做好大宗顾客的服务工作。

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