员工培训之角色认知与个人定位(ppt 31页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
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员工培训之角色认知与个人定位目录：
一、职场角色认知
二、管理你的上司——沟通力就是影响力
三、100%执行：必须对事情的结果负责
员工培训之角色认知与个人定位内容提要：
职场角色认知的准则：
你的职权基础是来自于上司的委托或任命
你是上司的代表，你的言行是一种职务行为
服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）
在职权范围内做事（不要错位）
对沟通理解的误区：
沟通不是太难的事，我们每天不都是在沟通吗？
我告诉他了，所以，我和他已经沟通了。
只有当我想要沟通的时候，才会有沟通。
双方达成协议就是一次良好的沟通，良好的沟通是使别人接受自己的观点。
沟通的原理：从信息的发出者，到信息的接收者，并且获取理解的
过程。沟通有三个环节，第一个环节叫表达，第二个环节叫
倾听，第三个重要的环节叫反馈。
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