沟通的定义、目的、效果与技巧(ppt 38页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：342 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
沟通的定义、目的、效果与技巧目录：
一、 沟通的定义
二、 沟通的目的
三、 沟通的效果
四、 沟通的技巧
沟通的定义、目的、效果与技巧内容提要：
针对发送人本身的问题：1、我的本意是要沟通什么？2、尽管我的本意很好，但实际上有些时候我会 说些什么？3、我所说的真正意思是什么，或者我的沟通会 给对方产生怎样的情绪上的冲击。
针对接收人的问题：1、他期望得到的是什么？2、不论说是的什么，他实际上会听到的是什么？3、他对听到的会有怎样的感觉？
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
