绩效管理规划教材(ppt 66页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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绩效管理规划教材目录：
一、如何理解绩效管理
二、管理
三、情景领导
四、管理是一种领导实践
五、高尔文的文化，摩托罗拉
六、目标设置
七、人力资源部经理
八、关于主要职责
九、职位说明书
十、关于任职资格中能力
十一、可转移能力
十二、案例分解
十三、各类人员层次划分
十四、分层的原则
十五、.......................
绩效管理规划教材内容提要：
国有企业也有很好的绩效指标，考核国有企业市场占有情况，市场占有率、社会稳定员工离职率。
这两个指标本身就是有矛盾的，经营者无所适从。
客户完全满意：“完全”这个字就有问题了。
例如：银行，客户埋怨员工的慢，把钱分批存入，而员工为了满足完全满意的要求，一笔一笔的去存钱。
这样的方向就不是正确的，所以效首先是方向的问题。
效，传递信息，鼓励什么不鼓励什么。
应该是先理后管
绩效管理—理人管事
人是不可以被管住的，你很难弄清它真正的想法。但你可以告诉他，工作到达什么标准给予的会是什么样的回报，有哪方面的提升，双方通过调整员工的心态，厘清员工的思路和需求，才能实现真正的效果，从上往下压，反而会造成反面作用。
例如：销售任务制订一定要强加和激励：首先问你个人的需求是什么？如何达成？
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