平安保险营销心理学讲义(ppt 44页)
所属分类：EQ情商
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资料简介：
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平安保险营销心理学讲义目录：
一.前言
（一） 讲师自我介绍
（二）心理学导论
二. 消费心理学与营销心理学
三. 营销心理
（一）心理定势
（二）环境暗示
（三） 动机与激励
（四）从众
平安保险营销心理学讲义内容提要：
心理学真正发展是在二次世界大战以后。
心理学鼻祖：弗洛伊德。
人类发展的历史就是一部关于心灵的历史。
心理学分为50多种：生理心理学 、运动心理学 、思维心理学 、青年心理学等等。
以满足商品的使用价值为主导倾向的行为，核心是讲求实用和价廉。
以攀比同事、邻居或某一消费族群为主导倾向的行为，核心是虚荣和好强。
以显示自己地位、威望和富有为主导倾向的消费行为，其核心是炫耀和奢侈。
１．仪态是人的自然表露，从业人员的仪容风度，犹如商店的门面，直接影响消费者的购买情绪。
２．个性品质是非常重要的：精细型和独立型的从业人员利于推销。
３．会话水平和技巧也是从业人员心理素质的重要组成内容。
４．销售环境。
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