康乐部咨客岗位职责(doc 1页)
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1.热情、有礼貌地迎接客人。
2.按人数安排房位。
3.常以仪容端正、热情大方、笑脸迎接客人。
4.接受客人当面的点号。
5.记住常客的姓名及习惯。
6.熟悉本部的机构,各项服务设施,解答客人的询问。
7.用礼貌的词语引领客人进房。
8.当客人离开时,用礼貌词语向客人道谢。
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