酒店桑拿部咨客工作职责(doc 1页)

酒店桑拿部咨客工作职责内容提要：
　 1.咨客应服从上司的管理，遵守酒店其他的的规定及员工手册中的制度，认真做好工作中每项工作。
　　2.咨客按时上下班，要准时参加每日班前班后培训，每周工作培训，除当班者、病休者之外，其他人不得缺席。吃饭、宵夜必须报经钟房部长同意才能去，时间不能超过30分钟。
　　3.因工作需要，上司分配咨客临时调班或调班或调换岗位加班的，要积极主动，不能拒绝，在任何情况下，不准顶撞上司，可先执行后投诉。
　　4.熟练掌握酒店各部门的营业或工作时间、方式、范围价格等服务指南，做好客人来桑拿的预定工作，遇到客人询问要礼貌耐心的回答，直到客人满意为止，并运用技巧推销普通房及本酒店其它营业部门的消费。
　　5.各岗位咨客要随时配合各公关部的迎送客人工作，做客人入场的迎接及安排工作。

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