客务部经理岗位职责(doc 32页)
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1、确保客务部工作的正常运转。
2、制定部门各项经营计划、管理制度提交行政部。
3、参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议,提前做好各种资料准备工作。
4、参加酒店每日晨会、一周工作指令会、各类专题会议等。组织部门例会,传达会议精神,督导并落实。
5、根据酒店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。
6、做好与酒店各部门的沟通协调,调整完善部门的组织结构、规章制度。
7、审查各管区每天的业务报表。向直接上级提供有利于客房销售情况和预报情况。控制经营成本,增收节支。
8、巡视所辖区域,进行现场督导,及时处理直接下级工作中遇到的问题。
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