KTV领台工作职责(doc 2页)

KTV领台工作职责内容提要：
　主要职责：(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用)，以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。
工作职责：
　　1、服装仪容
　　2、参加营业前简报
　　3、营业前准备工作
　　4、电话礼仪
　　5、接受订房
　　6、迎宾/带客入房
　　7、帐务处理
　　8、送客
　　9、顾客抱怨之处理
   10、跑单之处理

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