总台收款员岗位职责标准(doc 1页)

总台收款员岗位职责标准内容简介：
报告上级：客房经理、主管会计
　　岗位职责：
　　1、 严格遵守财务制度和酒店各项管理规定及岗位工作程序。
　　2、 熟练掌握客人入住及结帐的各项工作服务程序，准确无误 的为客人办理入住押金及结帐的各种手续。
　　3、 熟悉前台接待和问询的工作程序 ，制作相关统计报表，掌握准确的房态。
　　4、 准确熟练地收点客人、客户的现金和支票。

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