迎宾员岗位职责规范(doc 1页)

资料简介：

迎宾员岗位职责规范内容简介：
报告上级：客房经理
岗位职责
1、指挥并疏导门前车辆，做好宾客迎送服务工作。
2、注意站立姿势，重视酒店形象，站立要端正，自然，要礼貌待客，不能做出有损酒店形象的一切不良的行为
3、开车门时要面带笑容，躬身向客人致意，并用手挡住车门上沿，以免客人碰头，如客人是孩童，老人或行动不便者，要扶助下车。
4、提卸行李时要请客人清点，并检查有无物品遗留在车上(注意出租车号)

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