关于口才训练与电话技巧(ppt 31页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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关于口才训练与电话技巧目录：
1.电话口头表达训练
2.电话基本技巧
3.十大电话情景应对技巧
关于口才训练与电话技巧内容简介：
接电话时，即使看不见对方，也不要忘记自己的笑容
接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗
即使在彼此看不见的电话中打躬作揖地向对方道歉，对方也会感觉到你的诚意
根据录像，评论情景一中职员接听电话的错误在哪里？情景二中职员做对的地方是哪里？
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