总台收银员岗位工作流程

资料简介：

总台收银员岗位工作流程内容提要：
(1)掌握验钞机、点钞机和计算机的操作方法，迅速准确地进行客账结算。
(2)掌握饭店内各类房费、餐费和洗涤费等费用标准及折扣。
(3)具有识别各种外币、旅行支票及信用卡真伪的能力。
(4)自觉执行现金管理制度，不挪用公款，不私调外币。
5．岗位职责
（1）保证客人结账准确无误，收取以现金、转账支票有信用卡等方式支付的住宿、餐饮、洗衣费用，汇总后及时交财务部结帐。
（2）核实帐单及信用卡，负责结转团体或公司单位客人账单。
（3）负责开出客人离店通知单。 
（4）负责与前台核对房态。
（5）负责客人贵重物品的寄取与保管。

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