会纪要谈重点分析(doc 1页)
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国外的旅行社有危机感,因电脑网络已建立,整个行程都可以提供产品组合,预定不通过中介机构。传统的旅行社还有否存在的必要?我国的旅行社发展很快,但在操作上与国外相差很大。如果加入WTO,我们的人员素质不够。
我国旅行社主要差在:1)机构;2)管理水平;3)人员素质;等三个方面。
国内旅行社与国外的分类不同,国外分为批发商和零售商,以及专业化公司如包机公司、游船公司等。零售商卖客户给批发商,不组团,但提供其他一切服务。中国没有批零的概念。
国外大的旅游公司肯定有自己包机公司。如英国的一家大旅行社有自己的飞机、固定航线,自己管理和经营等。如英国每年到西班牙旅游的人次达1000万,大包机的生意很好。
产品的时间性很强,只要没有人消费,产品就立刻作废。
我国的旅游业从国际旅游开始,而国外的是从国内旅游开始。
英国一家零售商很大,与零售点是统一控制,利益分割。而中青旅的连锁店是属于总部的,只是网络伸得的长了一点。
整合要过程,与社会发展有关,涉及到多个行业。
国外旅行社一般是多元化经营,带着做贸易,因为该行业有机会接触各种各样的人。
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