人际沟通的基本作用(ppt 19页)
所属分类:激励与沟通
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第一部分 人应该怎样说话
第二部分 不同场合的说话
第三部分 面对众人的说话—演讲与即兴发言
人际沟通的基本作用内容简介:
说话的作用有三:一是交流信息,即所谓“与君一席谈,胜读十年书”;二是改善情绪,即所谓“一个幸福两个人分享则是两个幸福,一个痛苦两个人分担则是半个痛苦”;三是调解行动,即所谓“当事者迷,旁观者清”。
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